領(lǐng)導(dǎo)下訪必須注重實效

（二〇〇四年十月十五日）

信訪工作直接關(guān)系群眾切身利益，必須堅持求真務(wù)實的作風(fēng)，堅決杜絕作風(fēng)漂浮、工作不實的現(xiàn)象。從省有關(guān)部門進(jìn)行督查的情況看，各地還有少部分信訪件沒有辦結(jié)，群眾的滿意率還不是很高，其中一個重要原因是責(zé)任單位調(diào)處工作不到位。因此，深化領(lǐng)導(dǎo)下訪，必須注重實效，著力在解決問題、提高接訪質(zhì)量上下工夫。對領(lǐng)導(dǎo)下訪接待的信訪件，要加大交辦督辦力度，加大協(xié)調(diào)力度，加大包案化解力度，對其中一些涉及成批性的信訪問題，有關(guān)部門要及時調(diào)查研究，提出治本之策，努力在切實解決問題上下工夫，在真正化解矛盾上做文章。

領(lǐng)導(dǎo)下訪的方式方法要不斷深化

（二〇〇四年十月十八日）

要把領(lǐng)導(dǎo)下訪，與常年接訪、定期約訪有機結(jié)合起來，把敞開式下訪與專題約訪或調(diào)研有機結(jié)合起來。除了領(lǐng)導(dǎo)下訪中事先公告、敞開接待等形式外，也可選擇一些涉及全省性的問題進(jìn)行約訪或調(diào)研，然后出臺政策，或在調(diào)研論證的基礎(chǔ)上，對不完善的政策進(jìn)行修改調(diào)整，推動成批性問題的解決，以減少群體性上訪問題；也可就一些當(dāng)?shù)亟鉀Q不了的跨地區(qū)、跨部門的信訪案件進(jìn)行協(xié)調(diào)；也可以分類指導(dǎo)，根據(jù)當(dāng)?shù)厍闆r選出一兩個熱點、難點問題，進(jìn)行約訪。不管采取哪種形式，都要根據(jù)當(dāng)?shù)貙嶋H情況而定，目的是要提高接訪的效果，讓群眾滿意。

( 編輯：王楠   送簽：王楠   簽發(fā)：張莉 )