黨的二十屆三中全會提出，“完善公共文化服務(wù)體系，建立優(yōu)質(zhì)文化資源直達(dá)基層機制”，為提升公共文化服務(wù)水平提供了遵循。習(xí)近平總書記在主持二十屆中央政治局第十七次集體學(xué)習(xí)時強調(diào)，“探索文化和科技融合的有效機制，實現(xiàn)文化建設(shè)數(shù)字化賦能、信息化轉(zhuǎn)型”。通過數(shù)字技術(shù)重構(gòu)文化資源的組織方式、分配邏輯與觸達(dá)形態(tài)，有利于破解文化資源下沉難題。國務(wù)院辦公廳印發(fā)的《關(guān)于推動文化高質(zhì)量發(fā)展的若干經(jīng)濟政策》，為優(yōu)質(zhì)文化資源直達(dá)基層提供了政策保障。在推進(jìn)數(shù)字強國建設(shè)與文化強國建設(shè)的背景下，以數(shù)字化賦能優(yōu)質(zhì)文化資源直達(dá)基層，成為促進(jìn)人民精神生活共同富裕的有力之舉。探索通過數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新突破時空約束，實現(xiàn)資源的破圈聚合、需求的精準(zhǔn)對接與服務(wù)的智能觸達(dá)，本質(zhì)上是在回答“如何讓文化發(fā)展成果更多更公平惠及全體人民”這一重要命題。

資源整合：從分散到系統(tǒng)集成

傳統(tǒng)公共文化服務(wù)體系中的文化資源要素分散于多元主體與地理空間，容易形成互不聯(lián)通的“數(shù)據(jù)孤島”。這種離散型分布容易導(dǎo)致文化資源供給效能的衰減，削弱文化服務(wù)的規(guī)模效應(yīng)。數(shù)字技術(shù)的革命性價值首先體現(xiàn)在“聚”的維度——通過構(gòu)建全域文化資源數(shù)據(jù)庫，推動文化資源要素從分散走向集成。這一過程絕非簡單的物理匯聚，而是依托標(biāo)準(zhǔn)化分類體系與智能編目技術(shù)，將分散的文化資源整合為可檢索、可調(diào)用、可重組的數(shù)字資產(chǎn)。其本質(zhì)是將經(jīng)驗驅(qū)動的資源管理升級為數(shù)據(jù)驅(qū)動的系統(tǒng)治理，為后續(xù)的跨域協(xié)同、精準(zhǔn)配置和高效利用奠定底層邏輯基礎(chǔ)。

中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳印發(fā)的《關(guān)于推進(jìn)實施國家文化數(shù)字化戰(zhàn)略的意見》對此進(jìn)行了頂層設(shè)計，其重點任務(wù)之一就是統(tǒng)籌利用文化領(lǐng)域已建或在建數(shù)字化工程和數(shù)據(jù)庫所形成的成果，關(guān)聯(lián)形成中華文化數(shù)據(jù)庫。這種系統(tǒng)化整合不僅實現(xiàn)了資源存量的激活，解決資源“有沒有”的問題，更通過規(guī)范標(biāo)識體系構(gòu)建了跨域協(xié)同的“資源池”，解決資源“好不好用”的問題，使優(yōu)質(zhì)文化資源直達(dá)基層具備可操作的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

數(shù)據(jù)庫的建設(shè)僅解決了文化資源的存儲問題，而要實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)文化資源直達(dá)基層的目標(biāo)，需進(jìn)一步構(gòu)建高效流通的數(shù)字通道。國家文化專網(wǎng)作為這一通道的核心載體，由現(xiàn)有有線電視網(wǎng)絡(luò)設(shè)施、廣電5G網(wǎng)絡(luò)和互聯(lián)互通平臺等構(gòu)成。這一基礎(chǔ)設(shè)施的完善，使得文化資源能夠突破地域阻隔、機構(gòu)壁壘等傳統(tǒng)物理空間的限制，實現(xiàn)跨區(qū)域、跨層級的共享與流通。值得強調(diào)的是，人工智能技術(shù)的深度融合進(jìn)一步放大了專網(wǎng)的賦能效應(yīng)。通過用戶行為分析、資源熱度預(yù)測等智能分析技術(shù)和個性化推薦算法，能夠動態(tài)識別基層群眾的文化偏好，提供最適配的文化資源內(nèi)容。這種技術(shù)驅(qū)動的流通優(yōu)化，提升了資源傳遞效率，推動專網(wǎng)從“通道”向“智能中樞”躍遷。

在技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施與智能工具的支持下，推動優(yōu)質(zhì)文化資源在城鄉(xiāng)、區(qū)域、機構(gòu)之間的均衡配置，還需依賴制度性引導(dǎo)。應(yīng)鼓勵新聞出版、廣播電視、網(wǎng)絡(luò)文藝等文化機構(gòu)互聯(lián)互通，構(gòu)建多元主體協(xié)同的供給網(wǎng)絡(luò)。不同類型的文化機構(gòu)可根據(jù)自身資源優(yōu)勢，發(fā)布特色內(nèi)容，形成各展所長、互補共生的文化資源供給格局。通過市場化機制與公益性目標(biāo)的結(jié)合，確保文化資源流動既符合效率原則，又體現(xiàn)公平導(dǎo)向，從而推動文化治理從管理本位向服務(wù)本位轉(zhuǎn)型，使優(yōu)質(zhì)文化資源真正成為滋養(yǎng)人民精神生活的“源頭活水”。

供需匹配：從單向供給到雙向共生的范式轉(zhuǎn)換

當(dāng)前，公共文化服務(wù)效率相對不高，其深層癥結(jié)在于供給端與需求端的結(jié)構(gòu)性錯配。一方面，人民群眾對優(yōu)質(zhì)文化資源的需求日益多樣化、精準(zhǔn)化，如個性化學(xué)習(xí)、沉浸式體驗、互動式參與；另一方面，傳統(tǒng)供給模式受限于“有什么送什么”的單向供給定式，導(dǎo)致供給過剩與供給不足并存。數(shù)字化手段的重要價值是通過構(gòu)建“需求感知—精準(zhǔn)響應(yīng)—動態(tài)優(yōu)化”的閉環(huán)，推動供給模式從“政府端菜”轉(zhuǎn)向“群眾點菜”，其本質(zhì)是驅(qū)動服務(wù)邏輯從供給主導(dǎo)向需求牽引的根本轉(zhuǎn)變。

數(shù)字平臺的樞紐作用體現(xiàn)在供需兩端的功能創(chuàng)新。于需求側(cè)，平臺通過“菜單式”“點單式”服務(wù)搭建群眾發(fā)聲渠道，讓群眾聲音被有效“聽見”，并轉(zhuǎn)化為服務(wù)優(yōu)化的依據(jù)，使基層群眾從被動接受者轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)設(shè)計的參與者，由此增強了群眾的文化認(rèn)同感與歸屬感。國家公共文化云平臺的建設(shè)實踐表明，這種參與式機制顯著提升了公共文化服務(wù)下沉基層的豐富性、便利性和可選擇性。于供給側(cè)，數(shù)字平臺通過用戶行為數(shù)據(jù)分析，精準(zhǔn)識別地域差異與群體偏好，驅(qū)動資源配置的智能化決策。這種轉(zhuǎn)變體現(xiàn)了公共文化服務(wù)治理模式的革新，隨著群眾主體性地位的提升，供給機制正逐步從行政主導(dǎo)轉(zhuǎn)向需求響應(yīng)，而數(shù)字技術(shù)正是這一轉(zhuǎn)型的核心賦能工具。

對于文化機構(gòu)而言，數(shù)字平臺提供了“看見”需求的技術(shù)工具，即通過分析用戶行為數(shù)據(jù)，能夠精準(zhǔn)識別不同地區(qū)、不同群體的文化需求差異?；跀?shù)據(jù)的需求洞察，使得資源配置從經(jīng)驗判斷轉(zhuǎn)向科學(xué)決策，文化機構(gòu)可根據(jù)分析結(jié)果調(diào)整服務(wù)內(nèi)容、優(yōu)化服務(wù)形式、創(chuàng)新服務(wù)模式。更重要的是，這種匹配推動了公共文化服務(wù)的供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，使公共文化服務(wù)的供給從傳統(tǒng)的規(guī)模擴張轉(zhuǎn)向質(zhì)量提升，從同質(zhì)化供給轉(zhuǎn)向差異化服務(wù)。當(dāng)供給真正匹配需求時，文化資源的價值方能得到最大化釋放。

更進(jìn)一步看，數(shù)字技術(shù)通過拓展服務(wù)形態(tài)深化供需適配。如利用VR、AR等技術(shù)搭建的虛擬文化空間，不僅延伸了實體服務(wù)的物理邊界，更通過高精度還原提升了文化資源的感染力與穿透力。在這一過程中，數(shù)字技術(shù)不僅扮演工具角色，更成為機制創(chuàng)新的“催化劑”，通過開放共享的平臺生態(tài)吸引政府、市場、社會等多元主體共同參與，最終形成需求牽引供給、供給創(chuàng)造需求的良性互動格局，公共文化服務(wù)的質(zhì)量提升也將獲得可持續(xù)的內(nèi)生動力。

精準(zhǔn)推送：從規(guī)模覆蓋到個性服務(wù)的效能躍升

在資源整合與供需匹配的基礎(chǔ)上，精準(zhǔn)推送是實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)文化資源有效觸達(dá)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在信息技術(shù)迅猛發(fā)展的背景下，提高資源下沉的精準(zhǔn)度、提升文化供給的靶向性，成為優(yōu)質(zhì)文化資源直達(dá)基層的關(guān)鍵，這就要求建立個性化服務(wù)機制。數(shù)字技術(shù)通過用戶畫像、場景適配與沉浸式交互，推動公共文化服務(wù)從廣譜供給轉(zhuǎn)向精準(zhǔn)滴灌，從標(biāo)準(zhǔn)化覆蓋轉(zhuǎn)向個性化滿足。

大數(shù)據(jù)分析與人工智能算法構(gòu)成優(yōu)質(zhì)文化資源精準(zhǔn)推送的技術(shù)引擎。通過采集用戶地域特征、行為軌跡等多維數(shù)據(jù)，平臺可構(gòu)建動態(tài)需求模型，精準(zhǔn)捕捉基層群眾的精神文化需求。例如，識別出某地區(qū)老年用戶對戲曲類內(nèi)容的點擊率較高，或某城市青年群體對數(shù)字藝術(shù)展覽的參與度更高。基于這些模型，文化供給方可合理劃分受眾群體、做好目標(biāo)群體畫像，進(jìn)而實現(xiàn)公共文化服務(wù)的分眾化、差異化、精準(zhǔn)化推送。這種機制充分考慮群體差異性，不同年齡群體的文化需求偏好、城鄉(xiāng)居民的不同服務(wù)訴求，均能通過算法優(yōu)化得到精準(zhǔn)匹配。精準(zhǔn)化的本質(zhì)是以用戶為中心的服務(wù)理念的技術(shù)實現(xiàn)。當(dāng)平臺能夠“讀懂”用戶的生活背景、教育水平、娛樂習(xí)慣差異并提供適配內(nèi)容時，用戶不僅能更便捷地獲取所需文化資源，更能從中獲得深層次的精神滿足。

精準(zhǔn)推送的深層價值還體現(xiàn)在對服務(wù)場景的拓展上。通過融合多種新興技術(shù)，數(shù)字技術(shù)打破了傳統(tǒng)公共文化服務(wù)的“固定場所+固定形式”限制，創(chuàng)造出更貼合現(xiàn)代生活的服務(wù)形態(tài)。基于地理位置的信息服務(wù)技術(shù)根據(jù)用戶實時位置推薦附近的文化場館、文化活動，提升參與便捷度；基于數(shù)字孿生與三維建模的虛擬大空間技術(shù)復(fù)原歷史街區(qū)、古代書院等文化場景，讓用戶通過“云游”沉浸式感受文化脈絡(luò)；混合現(xiàn)實技術(shù)將文物、藝術(shù)品投影至現(xiàn)實環(huán)境，實現(xiàn)“觸手可及”的互動體驗與交互式認(rèn)知；人形機器人的擬人化交互和多語言講解滿足了特殊群體的個性化需求，進(jìn)一步降低了文化消費門檻。這些創(chuàng)新不僅豐富了服務(wù)形態(tài)，提升了服務(wù)的趣味性，更通過現(xiàn)代科技與傳統(tǒng)文化的有機融合，使優(yōu)質(zhì)文化資源以更貼合現(xiàn)代生活的方式融入群眾日常，實現(xiàn)文化惠民目標(biāo)。

從資源整合的底座夯實，到供需匹配的機制創(chuàng)新，再到精準(zhǔn)推送的體驗升級……數(shù)字化賦能優(yōu)質(zhì)文化資源直達(dá)基層，既是技術(shù)進(jìn)步的必然選擇，更是新時代文化為民理念的生動體現(xiàn)。習(xí)近平總書記強調(diào)，“完善文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)管理體制機制”。未來需進(jìn)一步強化跨部門協(xié)同、完善基層數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施、培育復(fù)合型文化科技人才，讓數(shù)字化成為文化惠民的“加速器”。通過持續(xù)優(yōu)化數(shù)字化賦能機制，優(yōu)質(zhì)文化資源必將打破時空限制、精準(zhǔn)送達(dá)，為實現(xiàn)人民精神生活共同富裕提供堅實支撐。

（作者系東北大學(xué)藝術(shù)學(xué)院教授）

( 編輯：劉瓊   送簽：徐雅維   簽發(fā)：林燕 )