近年來，人保財險河北省分公司理賠部黨支部深入學習貫徹習近平總書記關(guān)于黨的建設(shè)的重要思想和國有金融企業(yè)工作重要論述，全面貫徹黨的二十屆三中全會精神，踐行“人民保險 服務人民”初心使命，以高效理賠、優(yōu)質(zhì)理賠全力服務鄉(xiāng)村振興、金融服務實體經(jīng)濟等國家戰(zhàn)略，在大災理賠中彰顯中管金融央企政治擔當。

以思想政治建設(shè)為根本遵循，鑄就金融為民的使命擔當

持續(xù)強化理論武裝。第一時間學習習近平總書記最新重要講話和重要指示批示精神，協(xié)調(diào)全省理賠條線各基層黨組織聯(lián)合開展“第一議題”學習，完善月度落實機制，筑牢信仰之基。

著力提高政治能力。持續(xù)鞏固“四個以學”長效機制，開展黨內(nèi)學習教育，2024年累計開展專題學習37次，覆蓋全省理賠條線1500余人次。組建219人次的全省科技保險、巨災保險等專業(yè)理賠團隊，學用結(jié)合全面提升理賠服務水平，不斷增強服務國家戰(zhàn)略和重點關(guān)鍵領(lǐng)域的行動自覺和理賠核心競爭力。

創(chuàng)新學習方式。堅持不懈用黨的創(chuàng)新理論凝心鑄魂，開設(shè)“理賠微課堂”，每月開展一次黨員輪流授課，采取黨的理論和理賠實踐雙結(jié)合宣講的方式，加強理賠干部隊伍政治能力和專業(yè)能力建設(shè)。2024年，共開展理賠專項培訓36期，參訓人員2600余人次。舉辦黨建專題讀書周、“一月一課一實踐”等活動，構(gòu)建多層次、全覆蓋的學習體系。

以組織建設(shè)為根本保證，鍛造攻堅克難的金融先鋒力量

發(fā)揮黨支部組織體系優(yōu)勢，激活服務提質(zhì)新動能。支部班子成員充分發(fā)揮帶頭作用，以“關(guān)鍵少數(shù)”帶動“絕大多數(shù)”，形成“一個支委、一個項目、一抓到底”的工作格局。2024年，支委牽頭完成理賠風險數(shù)據(jù)風控管理、未決賠案全流程監(jiān)控平臺建設(shè)、重大災害應急響應等5項攻堅任務，提升理賠服務質(zhì)效、拓寬民生覆蓋廣度、拓展風險防控的深度，有力彰顯服務民生的社會責任。

巧用“大膽干事”方法論，強化履職擔當正向激勵。成立跨省黨員突擊隊，2024年以來，全省理賠系統(tǒng) 39名骨干聞令而動，踴躍馳援上海貝碧嘉臺風、海南摩羯臺風等防汛救災前線，積極應對各項急難險重任務。其中有37名黨員干部亮身份、勇?lián)敚詫嶋H行動踐行黨員使命，發(fā)揮黨員先鋒模范作用。

快速響應保民生。設(shè)立黨員示范崗，為老人、幼兒等群體開通綠色服務通道。2023年，黨員帶頭全程跟蹤、快速響應緊急復雜民生案件，在超出居民醫(yī)保賠償限額的情況下，各環(huán)節(jié)全速推進理賠流程，向患病兒童家屬支付政策性保險“冀惠?！辟r款70.58萬元。

以作風建設(shè)為重要著力點，嚴守廉潔底線

厚植廉潔根基。制定“兩個責任清單”落實機制，明確全省理賠系統(tǒng)監(jiān)督、檢查、評估、評價等方面的26個分項、146件具體工作，細化各項清單舉措。對合規(guī)工作開展分析評估，營造風清氣正的行業(yè)生態(tài)環(huán)境，充分發(fā)揮保險“社會穩(wěn)定器”的作用。

持之以恒筑牢中央八項規(guī)定堤壩。通過“集中研討+查擺問題”，分層分類推進作風建設(shè)。深入基層一線開展作風效能調(diào)研12場次，收集建議28條并及時制定整改舉措。全面摸排基層在理賠時效、服務質(zhì)效等方面的痛點難點，積極開展專項行動，建立“回頭看”動態(tài)評估機制。

以黨建和業(yè)務雙融互促為主攻方向，打造有溫度、有速度的金融服務體系

以實戰(zhàn)促服務，在急難險重中錘煉隊伍。始終將保障人民生命財產(chǎn)安全放在首位，體系化推進大災理賠應急能力建設(shè)。2024年，制定《大災理賠十八條》實戰(zhàn)手冊，以標準化、專業(yè)化流程確保災害發(fā)生時快速響應、高效賠付。積極融入政府防災救災體系，在氣象災害預警期間派員赴省應急廳合署辦公，參加省自然災害救援救助應急綜合演練，累計開展大災演練15次，錘煉出一支“拉得出、打得贏”的理賠隊伍。

用好“群眾路線”重要法寶，賦能金融托底民生實踐。2024年以來，與街道黨委聯(lián)合建立8個黨建理賠服務站，系統(tǒng)性開展“保險知識進校園”等專題惠民活動11場次，累計服務群眾2000余人次，有效提升群眾風險防范意識與能力。踐行“保險+風險減量”服務模式，2024年汛期，黨員先鋒隊全面開展風險排查，落實風險防控措施，累計巡查重點小區(qū)及車庫486處、高風險路段232處、重點企業(yè)2972家、種養(yǎng)大戶512個，獲得社會各界廣泛好評。

聯(lián)學共建凝合力，服務民生勇?lián)?。省公司理賠條線各基層黨組織與醫(yī)院、交警、法院等21家單位黨組織開展聯(lián)學共建活動，通過“保醫(yī)警法”四方會商機制，打通糾紛調(diào)解快速通道，培育專業(yè)調(diào)解員隊伍，2024年共協(xié)同化解糾紛336起。在節(jié)假日聯(lián)合有關(guān)單位開展“心服務 新服務”活動，搭建溫暖驛站保障客戶安全出行。

( 編輯：白 翔   送簽：白 翔   簽發(fā)：林燕 )