服務(wù)消費(fèi)市場(chǎng)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2013年至2023年，我國(guó)居民人均服務(wù)性消費(fèi)支出占比從39.7%提升到45.2%，提高5.5個(gè)百分點(diǎn)。2023年，全國(guó)服務(wù)零售額增長(zhǎng)20%，較商品零售額5.8%的增速高出14.2個(gè)百分點(diǎn)；居民人均服務(wù)性消費(fèi)支出比上年增長(zhǎng)14.4%。2024年以來(lái)，服務(wù)消費(fèi)保持較快增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，1月至8月服務(wù)零售額同比增長(zhǎng)6.9%，高于同期商品零售額增速3.9個(gè)百分點(diǎn)。相關(guān)機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè)，到2030年我國(guó)居民消費(fèi)規(guī)模將達(dá)12.7萬(wàn)億美元，其中服務(wù)消費(fèi)占比將提升至52%。

服務(wù)消費(fèi)重點(diǎn)領(lǐng)域活力迸發(fā)。旅游領(lǐng)域，2024年上半年，國(guó)內(nèi)出游人次27.3億，同比增長(zhǎng)14.3%，出游總花費(fèi)2.7萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)19%。文化娛樂(lè)領(lǐng)域，2023年，文化娛樂(lè)休閑服務(wù)增長(zhǎng)63.2%，其中全國(guó)電影票房收入增長(zhǎng)82.6%；2024年上半年，全國(guó)營(yíng)業(yè)性演出場(chǎng)次同比增長(zhǎng)30.2%，票房收入同比增長(zhǎng)13.2%。住宿和餐飲領(lǐng)域，2023年，全國(guó)餐飲收入5.29萬(wàn)億元，創(chuàng)歷史新高，對(duì)社會(huì)消費(fèi)品零售額增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率達(dá)28.2%；2024年1月至8月，全國(guó)餐飲收入3.5萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)6.6%，總體保持較快增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。

服務(wù)消費(fèi)新業(yè)態(tài)新模式不斷涌現(xiàn)。當(dāng)前，物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能、虛擬現(xiàn)實(shí)等新技術(shù)在消費(fèi)領(lǐng)域加快應(yīng)用，服務(wù)消費(fèi)呈現(xiàn)數(shù)字化、智能化、體驗(yàn)化、社交化、即時(shí)化、融合化等諸多新趨勢(shì)。郵輪游艇、低空飛行、劇本娛樂(lè)、電子競(jìng)技等新業(yè)態(tài)不斷發(fā)展，數(shù)字消費(fèi)、綠色消費(fèi)、健康消費(fèi)等新型消費(fèi)蓬勃興起，為服務(wù)消費(fèi)增長(zhǎng)提供新動(dòng)能。

>> 2024年10月18日，在2024中國(guó)國(guó)際消費(fèi)電子博覽會(huì)上展示的無(wú)人駕駛載人電動(dòng)垂直起降航空器。

多措并舉促進(jìn)服務(wù)消費(fèi)高質(zhì)量發(fā)展

提升服務(wù)品質(zhì)。持續(xù)深化電信、教育、養(yǎng)老、醫(yī)療、健康等領(lǐng)域開(kāi)放，擴(kuò)大鼓勵(lì)外商投資服務(wù)消費(fèi)領(lǐng)域范圍，以開(kāi)放優(yōu)化供給，以供給創(chuàng)造需求，推動(dòng)擴(kuò)大服務(wù)消費(fèi)。發(fā)揮部門(mén)合力，提升旅游、養(yǎng)老、體育、文化娛樂(lè)等領(lǐng)域供給水平，培育一批服務(wù)質(zhì)量好、創(chuàng)新動(dòng)能足、帶動(dòng)作用強(qiáng)的服務(wù)業(yè)品牌，以品牌建設(shè)帶動(dòng)服務(wù)消費(fèi)市場(chǎng)新增量，釋放消費(fèi)新潛力。實(shí)施好家政服務(wù)員技能升級(jí)行動(dòng)，開(kāi)展“生活服務(wù)招聘季”活動(dòng)，提升餐飲、家政等領(lǐng)域服務(wù)水平，助力行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

豐富消費(fèi)場(chǎng)景。圍繞貼近群眾生活、需求潛力大、帶動(dòng)作用強(qiáng)的服務(wù)消費(fèi)重點(diǎn)領(lǐng)域開(kāi)展服務(wù)消費(fèi)季活動(dòng)，創(chuàng)新服務(wù)消費(fèi)場(chǎng)景，打造服務(wù)消費(fèi)熱點(diǎn)，更好滿(mǎn)足不同群體服務(wù)消費(fèi)需求。辦好“中華美食薈”活動(dòng)，發(fā)揮地方、協(xié)會(huì)、平臺(tái)企業(yè)和餐飲企業(yè)合力，因地制宜組織開(kāi)展持續(xù)性強(qiáng)、影響力大、覆蓋面廣、特色鮮明的餐飲促消費(fèi)活動(dòng)，激發(fā)餐飲消費(fèi)活力。推動(dòng)業(yè)態(tài)融合創(chuàng)新，促進(jìn)商旅文體健跨界融合，打造高品質(zhì)服務(wù)消費(fèi)場(chǎng)景，挖掘和滿(mǎn)足不同年齡、圈層人群消費(fèi)需求。

優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。健全標(biāo)準(zhǔn)體系，制定修訂一批餐飲、家政等服務(wù)消費(fèi)重點(diǎn)領(lǐng)域國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)在提高服務(wù)質(zhì)量、規(guī)范市場(chǎng)秩序方面的重要作用。加強(qiáng)部門(mén)聯(lián)動(dòng)，強(qiáng)化消費(fèi)者權(quán)益保障，引導(dǎo)企業(yè)誠(chéng)信合規(guī)經(jīng)營(yíng)，加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)評(píng)價(jià)，改善服務(wù)消費(fèi)體驗(yàn)，提振消費(fèi)信心。

（來(lái)源：《旗幟》2024年第10期）

( 編輯：劉瓊   送簽：劉瓊   簽發(fā)：鐘鳴 )