近日，珠海市直機(jī)關(guān)工委出臺《進(jìn)一步深化“黨建引領(lǐng)聯(lián)系服務(wù)企業(yè)”五項措施》，引導(dǎo)各級黨組織在聯(lián)系服務(wù)企業(yè)中充分發(fā)揮黨組織和黨員的“兩個作用”，著力暢通企業(yè)溝通渠道，努力解決聯(lián)系和服務(wù)企業(yè)“最后一公里”問題，以高質(zhì)量黨建引領(lǐng)高質(zhì)量發(fā)展，為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營保駕護(hù)航。

一是突出“企呼我為”，優(yōu)化掛點(diǎn)聯(lián)系服務(wù)企業(yè)機(jī)制。充分動員黨員干部積極踐行“一線工作法”，持續(xù)開展“掛點(diǎn)聯(lián)系服務(wù)企業(yè)”工作。按照大中小企業(yè)均適當(dāng)覆蓋的原則，明確掛點(diǎn)企業(yè)清單。優(yōu)化服務(wù)工作，科學(xué)合理安排掛點(diǎn)聯(lián)系服務(wù)，通過電話聯(lián)系、實(shí)地走訪等方式常態(tài)化收集企業(yè)訴求，做到“有事即到、無事不擾”。認(rèn)真落實(shí)“民呼我為”“接訴即辦”等制度，強(qiáng)化訴求辦理并堅持“一盤棋”思維，加強(qiáng)跨部門、跨領(lǐng)域的企業(yè)訴求協(xié)同辦理。

二是聚焦優(yōu)化流程，深化走流程優(yōu)服務(wù)工作。積極引導(dǎo)黨員干部堅持人民至上，深入踐行以人民為中心的發(fā)展思想，在實(shí)際工作中摒棄固化思維，擅于換位思考，從企業(yè)的角度檢視并優(yōu)化完善服務(wù)流程。以企業(yè)身份模擬辦理政務(wù)事項，從辦事引導(dǎo)、流程繁簡、辦理時長等方面，檢視企業(yè)辦事便捷性、業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作流暢性、工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)等，積極打通流程堵點(diǎn)。親身體驗涉企服務(wù)平臺網(wǎng)站登入便捷度、政策更新及時性、操作體驗感、政策推送精準(zhǔn)度等要素，及時優(yōu)化完善不足，激活惠企政策效用，提升平臺知曉度。

三是厚植為民情懷，拓展黨員志愿服務(wù)工作。教育引導(dǎo)廣大黨員干部牢記初心使命，不斷激勵黨員干部主動發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神，增強(qiáng)服務(wù)發(fā)展的自豪感和榮譽(yù)感，堅持并拓展“黨員志愿服務(wù)崗”等志愿服務(wù)工作。拓寬服務(wù)范圍，結(jié)合職能實(shí)際積極創(chuàng)造條件擴(kuò)大業(yè)務(wù)量大、與市民工作生活密切相關(guān)的服務(wù)窗口。完善延時服務(wù)，在休息時間，為因特殊情況無法在正常工作時間辦理業(yè)務(wù)的企業(yè)，提供延時預(yù)約服務(wù)。探索移動式服務(wù)，根據(jù)企業(yè)特殊需要，設(shè)立移動辦事前臺，積極前移政務(wù)服務(wù)，并依需拓展幫辦代辦業(yè)務(wù)。

四是緊盯企業(yè)需求，持續(xù)暢通涉企服務(wù)渠道。堅持問題導(dǎo)向，聚焦解決當(dāng)前涉企服務(wù)渠道多而雜、推廣力度不足等問題，進(jìn)一步暢通企業(yè)與政府聯(lián)系服務(wù)的渠道，推動涉企政策落地見效。落實(shí)信息收集機(jī)制，全面梳理涉企服務(wù)平臺、涉企政策等信息，及時報送并定期調(diào)整更新，編印《企業(yè)一站式服務(wù)指引》，廣泛開展推廣宣傳，通過各涉企服務(wù)平臺網(wǎng)站、窗口前臺、電子顯示屏等各種載體充分推廣，并依托掛點(diǎn)聯(lián)系服務(wù)企業(yè)、集中宣講等多種方式，向企業(yè)推廣宣傳。拓寬獲取政策渠道，政策發(fā)布后半個月內(nèi)，采取點(diǎn)對點(diǎn)推送、集中宣講培訓(xùn)、送政策上門等多種形式，為對口服務(wù)的企業(yè)提供政策指導(dǎo)。

五是堅持結(jié)果導(dǎo)向，強(qiáng)化考核檢驗服務(wù)成效。緊扣市委市政府重大決策部署，主動發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，引導(dǎo)黨員干部通過調(diào)研實(shí)踐持續(xù)改進(jìn)涉企服務(wù)工作，將落實(shí)情況納入黨建督查工作中，堅決杜絕形式主義走過場，嚴(yán)禁跨部門協(xié)作工作中推諉扯皮。通過線上線下相結(jié)合的方式強(qiáng)化結(jié)果評估，對“五項措施”具體落實(shí)情況適時進(jìn)行抽查，并與年度考核有關(guān)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)工作情況掛鉤。在社會滿意度測評“企業(yè)代表”的測評內(nèi)容中，增設(shè)“有呼必應(yīng)（含聯(lián)系服務(wù)企業(yè)情況）”測評維度，持續(xù)檢驗服務(wù)企業(yè)落實(shí)成效。

( 編輯：王春春   送簽：王春春   簽發(fā)：鐘鳴 )