習近平總書記對防汛救災(zāi)工作作出重要指示后，金融監(jiān)管總局黨委高度重視，聞令而動，認真落實中央政治局會議精神和黨中央、國務(wù)院有關(guān)決策部署，將支持防汛救災(zāi)和災(zāi)后恢復重建作為深入開展主題教育、踐行金融工作的政治性人民性的具體實踐和務(wù)實舉措，迅速采取一系列舉措，加強對受災(zāi)地區(qū)的信貸支持和保險理賠，持續(xù)做好風險隱患排查，努力幫助受災(zāi)群眾和經(jīng)營主體渡過難關(guān)，全力保障人民群眾生命財產(chǎn)安全。

堅持主動靠前指揮，抓緊抓實抓細。堅決扛起政治責任，第一時間召開專題會議，抓好黨中央、國務(wù)院相關(guān)部署的傳達學習和貫徹落實。圍繞保險賠付、金融支持災(zāi)后重建等，印發(fā)專門通知，明確工作要求。按日監(jiān)測調(diào)度保險理賠，實時跟進督促推動。8月10日至11日，國家金融監(jiān)督管理總局黨委書記、局長李云澤帶隊赴受災(zāi)嚴重的北京市門頭溝區(qū)、房山區(qū)和河北省涿州市，進村、入戶，看企業(yè)、下農(nóng)田。主持召開座談會，認真傾聽地方黨政意見，現(xiàn)場辦公推動解決相關(guān)困難問題。同步派出6個專項指導組分赴重災(zāi)省份，督促受災(zāi)地區(qū)監(jiān)管局啟動應(yīng)急響應(yīng)機制，組建工作專班，指派省局班子成員帶頭駐守災(zāi)區(qū)，全力支持搶險救災(zāi)。連續(xù)召開防汛救災(zāi)專題會議，指導保險業(yè)協(xié)會發(fā)布倡議書、召開防汛救災(zāi)理賠服務(wù)推進會，全面部署金融支持防汛救災(zāi)工作，引領(lǐng)高效有序做好理賠服務(wù)。印發(fā)《關(guān)于加大預(yù)賠付力度著力做好防汛救災(zāi)保險理賠工作的通知》等多項監(jiān)管指導性文件，對保險賠付預(yù)賠付工作提出分階段目標和明確要求。積極推廣北京市“聯(lián)合作戰(zhàn)、提級調(diào)度、分片負責、快速施援、統(tǒng)一標準、互通互認”的保險理賠模式，發(fā)揮典型引領(lǐng)作用。

全力加快保險理賠，穩(wěn)民心增信心。堅持“特事特辦，急事急辦”原則，力爭以最快速度把黨和政府的關(guān)心關(guān)愛送到群眾心坎上。截至8月15日，北京、天津、河北、吉林、黑龍江、福建6個受災(zāi)嚴重地區(qū)保險報案24.5萬件，賠付預(yù)賠付13.3萬件。最大限度簡化理賠流程，開通理賠“綠色通道”，創(chuàng)新理賠方式方法，簡化理賠流程與手續(xù)，做到能賠快賠、應(yīng)賠盡賠。集中調(diào)配理賠人員，明確賠案時效標準，充分運用科技手段查勘，全力提高理賠效率。加大預(yù)賠付力度，分區(qū)域、分險種、分行業(yè)、分步驟細化預(yù)賠付工作舉措，“就高不就低”盡可能提高預(yù)賠付比例，在大災(zāi)面前體現(xiàn)保險溫度。強化工作協(xié)同，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)地方政府，解決保險公司賠付中遇到的困難問題，為暢通保險理賠服務(wù)提供保障。加強輿情引導，督促保險公司積極回應(yīng)群眾合理訴求，澄清誤解誤讀。

支持災(zāi)后恢復重建，優(yōu)服務(wù)強保障。堅持急用先行，針對性地強化金融服務(wù)。初步統(tǒng)計，截至8月24日，6個災(zāi)情嚴重地區(qū)已發(fā)放防汛救災(zāi)、災(zāi)后重建等相關(guān)貸款超過150億元。組織銀行機構(gòu)及時制定信貸支持政策，盡快恢復正常生產(chǎn)生活秩序，加大對災(zāi)區(qū)的信貸資源傾斜，優(yōu)先保障公共設(shè)施、災(zāi)毀房屋、災(zāi)毀田塊、農(nóng)業(yè)設(shè)施等恢復重建資金需要。加強對受災(zāi)地區(qū)經(jīng)營主體特別是小微企業(yè)、個體工商戶，以及農(nóng)業(yè)、養(yǎng)殖企業(yè)和農(nóng)戶的信貸支持，盡力幫助經(jīng)營主體渡過難關(guān)，綜合采取調(diào)整還款計劃、貸款展期續(xù)貸、減免服務(wù)收費、下調(diào)貸款利率等方式，助力受災(zāi)企業(yè)脫困。盡早對接水利等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，引導金融機構(gòu)通過新增信貸規(guī)模、單列重點項目信貸計劃、開發(fā)專項金融產(chǎn)品等方式，滿足農(nóng)田水利、排洪防澇重點項目金融服務(wù)需求，助力提高水旱災(zāi)害防范應(yīng)對能力。房山地區(qū)20多家保險機構(gòu)組成25支排查隊伍，用5天時間完成430多個村莊的摸排工作，把黨和政府的溫暖第一時間傳遞到災(zāi)區(qū)，讓受災(zāi)群眾吃上“定心丸”。

暢通基礎(chǔ)金融服務(wù)，保運轉(zhuǎn)不斷檔。壓實金融機構(gòu)防汛主體責任，全面做好應(yīng)急準備，實現(xiàn)災(zāi)情期間金融秩序不亂、服務(wù)不斷，為防汛救災(zāi)、災(zāi)后恢復重建等提供有力金融保障。及時啟動災(zāi)備應(yīng)急預(yù)案，指導金融機構(gòu)全面排查風險隱患，做好防汛自救，全力保障金融資產(chǎn)和重要數(shù)據(jù)安全，滿足受災(zāi)群眾、受災(zāi)企業(yè)應(yīng)急支取等金融需求。加快恢復受災(zāi)網(wǎng)點營業(yè)，組織金融機構(gòu)加快清淤排澇，力爭做到保開門、保營業(yè)、保供應(yīng)、保服務(wù)。汛情發(fā)生以來，6個受災(zāi)嚴重地區(qū)共有4455家銀行保險機構(gòu)網(wǎng)點受災(zāi)停業(yè)。截至8月24日，98%以上的網(wǎng)點已恢復營業(yè)。積極做好臨時展業(yè)安排，采取就近合署辦公、搭建“帳篷銀行”、提供流動服務(wù)車、引導客戶通過數(shù)字渠道辦理業(yè)務(wù)等方式，保障金融服務(wù)。指導銀行保險機構(gòu)結(jié)合“走萬企 提信心 優(yōu)服務(wù)”活動，為企業(yè)恢復生產(chǎn)經(jīng)營提供金融支持。指導金融機構(gòu)做好告知解釋工作，引導客戶通過線上渠道辦理業(yè)務(wù)。

( 編輯：閆奕   送簽：閆奕   簽發(fā)：鐘鳴 )