為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)，深入貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于疫情防控工作的一系列重要講話、批示、指示精神，認(rèn)真落實(shí)中央和國(guó)家機(jī)關(guān)工委、人民銀行黨委有關(guān)工作要求，切實(shí)保障金融IT基礎(chǔ)設(shè)施安全平穩(wěn)有效運(yùn)行，科技司黨支部第一時(shí)間履行條線管理職責(zé)，安排部署相關(guān)工作，勇于擔(dān)當(dāng)，加強(qiáng)防控，嚴(yán)守紀(jì)律，履職盡責(zé)。

一、科學(xué)籌劃，做好疫情防控科技保障工作指導(dǎo)

在堅(jiān)決執(zhí)行各項(xiàng)防控舉措、落實(shí)防控工作責(zé)任的同時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行人民銀行重點(diǎn)工作安排，忠于職守、勤勉盡責(zé)，積極做好金融支持疫情防控阻擊戰(zhàn)的各項(xiàng)工作。一是組織各分支機(jī)構(gòu)強(qiáng)化保障，采用人防加技防的方式，對(duì)數(shù)據(jù)中心機(jī)房、網(wǎng)絡(luò)及應(yīng)用系統(tǒng)等關(guān)鍵IT基礎(chǔ)設(shè)施采取7*24小時(shí)現(xiàn)場(chǎng)值班巡檢，加大巡檢頻率，通過(guò)科學(xué)合理的人員調(diào)配，盡可能降低人員交叉感染疫情的風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)利用遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)對(duì)關(guān)鍵信息進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)處理，有效保障防控疫情專項(xiàng)資金及時(shí)撥付到位和央行業(yè)務(wù)部門的正常履職。二是組織各分支機(jī)構(gòu)積極探索遠(yuǎn)程工作模式，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程辦公、遠(yuǎn)程監(jiān)控、遠(yuǎn)程運(yùn)維以及遠(yuǎn)程電視電話會(huì)議，在確保工作質(zhì)量的前提下，盡量減少人員接觸和聚集。三是組織建立應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制及預(yù)案，借鑒重要時(shí)期IT基礎(chǔ)設(shè)施保障經(jīng)驗(yàn)，詳細(xì)制定關(guān)于數(shù)據(jù)中心、核心網(wǎng)絡(luò)、重點(diǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的應(yīng)急保障措施，提升應(yīng)急保障能力。

二、積極落實(shí)，全力保障金融IT基礎(chǔ)設(shè)施穩(wěn)定運(yùn)行

各分行科技處以上述指導(dǎo)意見為基礎(chǔ)，根據(jù)自身實(shí)際情況，積極響應(yīng)落實(shí)相關(guān)要求，努力做好疫情防控期間各項(xiàng)金融IT基礎(chǔ)設(shè)施保障工作，取得積極成效。其中：

廣州分行科技處制定詳細(xì)的科技和金融保障方案，根據(jù)疫情可能出現(xiàn)的突發(fā)情況進(jìn)一步完善數(shù)據(jù)中心機(jī)房、網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案和應(yīng)急流程，并將人員分成多組，確保一旦發(fā)生運(yùn)維人員隔離或確診情況，各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案也能繼續(xù)推行；加強(qiáng)與電信運(yùn)營(yíng)商、維保公司等相關(guān)外部支持單位的溝通，確保備品備件儲(chǔ)備充足以及外部支持24小時(shí)隨時(shí)到位；落實(shí)好數(shù)據(jù)中心機(jī)房7*24小時(shí)現(xiàn)場(chǎng)值班制度，進(jìn)一步完善監(jiān)控技術(shù)手段，加強(qiáng)對(duì)機(jī)房、網(wǎng)絡(luò)以及重要金融服務(wù)系統(tǒng)的日常巡檢和運(yùn)行監(jiān)控；堅(jiān)持全省科技工作“一盤棋”，通過(guò)監(jiān)控平臺(tái)實(shí)時(shí)了解全省各地機(jī)房、網(wǎng)絡(luò)以及應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)行情況，同時(shí)，創(chuàng)新技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)對(duì)地市中支關(guān)鍵網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)的遠(yuǎn)程接管，并通過(guò)多次演練確保方案的可行性。

成都分行科技處指導(dǎo)全省科技條線做好防疫期間安全生產(chǎn)工作，及時(shí)印發(fā)了《中國(guó)人民銀行成都分行科技處轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)于進(jìn)一步做好新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控期間安全生產(chǎn)保障工作的通知》。同時(shí)，重要崗位運(yùn)維人員輪換現(xiàn)場(chǎng)辦公，A/B角互不見面，實(shí)現(xiàn)硬件、軟件和人員的“全備份”。提前協(xié)調(diào)外部服務(wù)單位的返工日期及備品備件的充足性，系統(tǒng)、硬件設(shè)備發(fā)生故障時(shí)，第一時(shí)間聯(lián)系相關(guān)單位負(fù)責(zé)人員協(xié)助，及時(shí)處置了各類軟硬件問(wèn)題，形成了“內(nèi)部人員自己動(dòng)手，外部單位遠(yuǎn)程協(xié)助”的有效內(nèi)外聯(lián)動(dòng)機(jī)制；進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)房、網(wǎng)絡(luò)、重要系統(tǒng)等7*24小時(shí)監(jiān)控值守和巡檢，加大巡檢頻率，結(jié)合人工和系統(tǒng)自動(dòng)監(jiān)控，及時(shí)掌握設(shè)施設(shè)備和系統(tǒng)運(yùn)行狀況，利用技術(shù)手段遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)監(jiān)控基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)行情況，做到“有警必告，有告必處”，及時(shí)排查處置機(jī)房、網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)運(yùn)行中出現(xiàn)的問(wèn)題，確保機(jī)房、網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)正常運(yùn)行，有效保障防控新型冠狀病毒肺炎疫情專項(xiàng)資金及時(shí)撥付到位和央行業(yè)務(wù)部門的正常履職。

呼和浩特中支科技處第一時(shí)間制定特殊時(shí)期關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施和重要系統(tǒng)的應(yīng)急預(yù)案。對(duì)數(shù)據(jù)中心機(jī)房、重要信息系統(tǒng)、核心網(wǎng)絡(luò)設(shè)備均提出有效的應(yīng)急管理措施，靈活機(jī)動(dòng)人員配置，在確保系統(tǒng)實(shí)時(shí)監(jiān)控的前提下避免交叉感染風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，加強(qiáng)與相關(guān)外部支持單位的溝通，確保備品備件儲(chǔ)備充足，24小時(shí)遠(yuǎn)程支持隨時(shí)可用。一旦出現(xiàn)機(jī)房管理員、機(jī)房運(yùn)維外包單位人員發(fā)生隔離或確診情況，將立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，有效提升應(yīng)急處置能力。

杭州中支科技處組織做好科技人員輪崗，跨地區(qū)建立巡檢互助組，做好溫州、臺(tái)州等疫情重點(diǎn)地區(qū)的監(jiān)控防控。采用技防加人防方式，落實(shí)對(duì)全省各數(shù)據(jù)中心機(jī)房、網(wǎng)絡(luò)及應(yīng)用系統(tǒng)的7*24小時(shí)巡檢監(jiān)控，驗(yàn)證確認(rèn)電話、短信等遠(yuǎn)程告警技術(shù)的可用性，實(shí)現(xiàn)“巡檢無(wú)盲點(diǎn)、監(jiān)控?zé)o漏點(diǎn)、問(wèn)題無(wú)藏點(diǎn)”。針對(duì)此次疫情防控特點(diǎn)，重點(diǎn)應(yīng)對(duì)人員無(wú)法到崗的突發(fā)情況，杭州中支科技處緊急制定《疫情防控期間重要系統(tǒng)遠(yuǎn)程接管應(yīng)急預(yù)案》，并分批開展多項(xiàng)場(chǎng)景的演練工作。2月10日，組織省級(jí)及副省級(jí)分支行的接管維護(hù)演練，杭州中支協(xié)同寧波市中支開展賬戶、ACS省前置等重要系統(tǒng)人員無(wú)法到崗的場(chǎng)景應(yīng)急演練；2月11日，組織地市中支的網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程接管演練，模擬溫州市中支因疫情嚴(yán)重、所有人員均無(wú)法到崗、無(wú)法現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)的場(chǎng)景，先后由金華市中支、杭州中支（省級(jí)），實(shí)施對(duì)溫州市中支業(yè)務(wù)網(wǎng)的監(jiān)控、運(yùn)維接管救助演練。

在疫情防控的關(guān)鍵時(shí)期，人民銀行各級(jí)科技部門積極做出響應(yīng)，體現(xiàn)出能吃苦、不怕累的精神，通過(guò)全員的努力各項(xiàng)措施發(fā)揮出實(shí)效。下一步，科技司黨支部全體黨員干部將不忘初心，牢記使命，做到“守土有責(zé)，守土擔(dān)責(zé)，守土盡責(zé)”，切實(shí)做好保障金融系統(tǒng)關(guān)鍵IT基礎(chǔ)設(shè)施工作，共同迎來(lái)戰(zhàn)“疫”的最終勝利。

（人民銀行機(jī)關(guān)黨委供稿） 

( 編輯：徐雅維   送簽：徐雅維   簽發(fā)：徐雅維 )